Yasal

İade ve İptal Koşulları

Satıcı: · İletişim:

Cayma hakkı

Mağazada satılan ürünler, elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi (dijital) içeriklerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi gereği bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

İade yapılan durumlar

• Mükerrer tahsilat: Aynı sipariş için birden fazla ödeme alınmışsa fazla tutar iade edilir.
• Teslim edilemeyen sipariş: Ödeme alındığı hâlde ürün teknik sebeplerle teslim edilemezse ve çözüm sağlanamazsa ödeme iade edilir.
• Sunucunun hizmet vermemesi: Sunucunun kalıcı olarak kapanması halinde, teslim edilmemiş siparişler iade edilir.

İade yapılmayan durumlar

• Teslim edilmiş ürünler için, kullanıcının vazgeçmesi veya memnun kalmaması.
• Sunucu kurallarının ihlali nedeniyle uygulanan yaptırımlar (uyarı, geçici veya kalıcı yasak) sonucu ürüne erişimin kısıtlanması.
• Oyuncunun hesabını veya karakterini kendi isteğiyle silmesi.

İade süreci

İade talebini Discord sunucumuzdaki destek kanalından veya yukarıdaki e-posta adresinden, sipariş numaranızla iletin. Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme ödeme kuruluşu üzerinden yapılır; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir. İade edilen siparişe ait ürün, oyun içinde geri alınır.

Sipariş iptali

Ödemesi tamamlanmamış siparişler ödeme oturumu sona erdiğinde otomatik olarak iptal edilir; bu durumda hesabınızdan para çekilmez.